¿Qué es CLACS – QGA?
Es una metodología de evaluación, mejora y acreditación internacional adaptada a cada país latinoamericano, y que tiene como objetivo mejorar la garantía de calidad y seguridad que los prestadores de servicios de salud ofrecen a sus pacientes mediante un acompañamiento continuo.
¿Cómo puede mi institución tener acceso a CLACS-QGA?
CLACS-QGA tiene como objetivo que las organizaciones prestadoras de servicios de salud mejoren continuamente la calidad y seguridad de sus procesos atención. Para cumplir nuestro objetivo, CLACS-QGA ofrece sus servicios de evaluación, mejora y acreditación mediante una afiliación bi-anual que permite dar seguimiento las áreas de oportunidad detectadas así como a implementar procesos de innovación.
¿Cuál es el proceso de afiliación a CLACS-QGA?
1. La organización solicitante puede descargar los archivos Sistema de afiliación y beneficios CLACS-QGA así como los Criterios de Acreditación CLACS –QGA de la sección de “Documentos” de esta misma página. Cualquier duda sobre los mismos se aclarará vía e-mail a inscripción@clacs.com o mediante la solicitud de una cita por el mismo medio o la sección de contacto de esta página.
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2. Una vez leído y entendidos los documentos previos, las organizaciones interesadas deberán enviar la Solicitud y el Formato de Afiliación a inscripcion@clacs.com, ambos están en la sección de “Documentos” en esta misma página.
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3. CLACS le enviara a la organización solicitante los siguientes documentos:
- Formato de Autoevaluación de los Criterios CLACS-QGA
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Presupuesto de afiliación
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Contrato de afiliación​
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4. Una vez que la organización apruebe y envié el formato de autoevaluación con la información de la institución, el contrato de afiliación y se haya realizado el pago del anticipo correspondiente, CLACS enviara:
- Carta de Elegibilidad que indicara que el hospital esta en proceso de Acreditación
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Programa de capacitación de los puestos clave del hospital
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Programa de visita para evaluación con fechas propuestas.
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Estructura
CLACS Técnica: Presidida por la empresa QGA de Brasil y que cuenta con los conocimientos y experiencia internacional en acreditaciones de calidad en salud por más de 30 años.
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Consejos Consultivos CLACS: Formado por organismos sociales y de pacientes, así como por cámaras de prestadores de servicios de salud e instituciones académicas de cada país miembro de CLACS.​
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CLACS Operación: Empresa responsable de la formación de evaluadores, logística y evaluación de empresas prestadoras de servicios de salud.
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CLACS Técnico
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Presidida por la empresa QGA de Brasil y que cuenta con los conocimientos y experiencia internacional en acreditaciones de calidad en salud por más de 30 años.
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Mas de 300 hospitales acreditados
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Define los criterios de acreditación internacionales que serán un estándar para todos los países.
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Define los criterios nacionales de acuerdo a las recomendaciones de los Consejos Consultivos CLACS Nacionales.
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Diseña la metodología de las evaluaciones.
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Analiza los resultados de las evaluaciones y define si el prestador de servicios es acreditado y en qué nivel.
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Diseña la capacitación para Evaluadores y Asesores CLACS.
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Publica la información de los prestadores de salud acreditados por CLACS.
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Publica análisis comparativos de mejores prácticas CLACS.
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Consejos Consultivos CLACS
¿Cuál es el objetivo de los Consejos Consultivos?
Proponer mejoras y/o adecuaciones en los criterios CLACS - QGA de acuerdo con el sistema de salud, experiencia y normatividad de cada país, así como en la metodología de evaluación y en el proceso de acompañamiento para la mejora continua de las instituciones.
¿Cuál es la estructura del Consejo Consultivo?
Cada país cuenta con un Consejo consultivo formado por las principales asociaciones de prestadores de servicios de salud, financiadores y organizaciones que impulsen la calidad y mejora continua en la atención la salud.
La participación en los Consejos Consultivos de cada país es por invitación del Consejo Consultivo CLACS LATAM.
El Consejo Consultivo CLACS LATAM está conformado por los representantes del Consejo Consultivo de cada país asi como por asociaciones de Americalatina.
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¿Cuáles son las funciones de los Consejos Consultivos CLACS?
LATAM
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Acordar con QGA los estándares internacionales que serán aplicados a todos los países interesados de Latinoamérica.
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Consolidar las aportaciones de cada Consejo Consultivo Nacional para proponer las adecuaciones en la metodología CLACS-QGA.
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Definir los estudios de mejores prácticas que se elaboraran para difundir entre los hospitales que hayan participado en CLACS.
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Formar los Consejos Consultivos de cada país que se integre al modelo CLACS.
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Supervisar por medio de los Consejos Consultivos Nacionales las buenas prácticas de evaluación y certificación de CLACS.
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Proponer estrategias para invitar y difundir CLACS en Latinoamérica
PAÍS
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Realizar recomendaciones sobre los criterios de certificación y la metodología de evaluación conforme al sistema de salud y cultura de cada país.
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Revisar las evaluaciones realizadas por los evaluadores de CLACS a las organizaciones de salud.
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Promover el modelo CLACS en el país
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QGA – Brasil
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Latam Salud
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Cámara Costarricense de Salud
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Cámara Sectorial de Salud de ANDI – Colombia
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Asociación Guatemalteca de Exportadores
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Asociación Dominicana de Turismo en Salud
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Cámara de Comercio, Industria y Agricultura de Panamá
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Consorcio Mexicano de Hospitales
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Certificación por la Atención Humana a la Salud
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Asociación Iberoamericana de Empresas de Cuidado Domiciliario
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Consejo Consultivo CLACS México